金棕树矢志营造一个具有学习与成长能力的组织,在为努力中的金棕树人实施各发展措施:
金棕树 360绩效评估系统依循公正、公平、公开、确保目标、强调沟通的原则, 保证评估结果的真实和准确。使公司、主管及员工个人可以定期检视工作的状况,对已建立的工作表现有回顾及检讨,更能明确未来奋斗的共有目标,共同制定成长计划,同时评估提供了对等的沟通机会,可以帮助建立员工与公司之间的信任和坦诚的良好沟通氛围。
金棕树 360 评估体系主要围绕 360 品牌管家、金棕树要求基本能力和专业领域能力三大领域进行评核,可以有效帮助员工让自己的个人目标与公司的目标相结合。与此同时,员工将对其主管亦将作出评估 , 主管亦可了解员工对主管的期望, 亦促进双向沟通。
培训是金棕树文化的重要内容,也是金棕树受同业人崇仰之原因之一。
在金棕树培训不限于新人,包括工作多年的资深人员,及公司高阶主管。金棕树专设各大区域培训中心,独立规划及管理培训系统,且结合各金棕树公司发展需要,按职类或按职阶举办不同的培训课程。
金棕树培训大致可分为:新人培训(每季针对新进人员)、定期办公室培训(各种培训系列课程)、密集培训(训练营)、不定期培训(各种专题讲演)、管理培训等。
当然,不断求进步的学习氛围,工作中伙伴们的带动及主管的身体力行的示范,及自我驱策也是学习不可缺少的部分。
为彰显绩优员工,以强调和鼓励内部工作品质的改进为目的,每季金棕树内各公司员工自荐或推荐的侯选人员中,最终评选出能够在提升工作品质方面具有表率作用的员工为当季“大红人”,由集团最高主管授予“大红人奖”及享特殊奖励。
为保留优秀人才,鼓励适才适所,增进员工学习及发挥所长之机会,金棕树实施内部转调制。 金棕树员工拥有充分自由去表达自己对除本业技能外其它传播技能之兴趣, 当金棕树员工有意愿转调集团内不同公司或部门,可向金棕树人资中心提出申请,依公开之人事管道,由人资中心协助负责经充分沟通及协调,进入转调流程。
金棕树设立该政策,鼓励员工尝试新的专业领域,提供更广更多发展学习机会。
在金棕树的临时员工或实习学生也受到如同工作伙伴般地尊重。如规范的合约管理,提供学习的环境,新进当日的报到流程管理,不定期的内部培训,工作期间平等公平沟通,一对一的激励,尊重个人发展计划,及潜力人才的跟踪培养。
金棕树对离职作业管理除正常手续外,还会在离职人员提请申请后由人才资源中心人员主动约见面谈,在和缓平静的气氛中经充分沟通以了解离职的真实动机,及对公司提出的中肯建议,汇整作为日后改进作业的参考。
金棕树建立的完整的离职人员资料库,可以使金棕树持续保持与离职人员的联系,创造各种互动机会让离职人员了解公司的动向及传递金棕树关注个人发展的重视信息,金棕树文化的传承及强烈的责任感使金棕树的主管具宽阔的心胸,以尊重和培养人才为己任,所以在金棕树容纳有离职后再“多次回炉”的员工也是金棕树独特文化的体现。